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Kontaktangaben
Light and Shade
E-Mail: info@lightandshade.be
Mehrwertsteuer BE 0691.771.930
Light and Shade?
Light and Shade ist ein Webshop, der sich auf hochwertige Designerleuchten und -möbel spezialisiert hat. Wir, die Köpfe hinter Light and Shade, sind immer auf der Suche nach Produkten, die in Bezug auf Verarbeitung, Design, Qualität und Originalität innovativ sind.
Die Website www.lightandshade.be ermöglicht es den Kunden, auf bequeme, transparente und sichere Weise einzukaufen. Die Bearbeitung und der Versand einer Bestellung können über ein Track-and-Trace-System bis zur Auslieferung verfolgt werden.
Nutzungsvereinbarung
Ein gültiger Vertrag zwischen dem Käufer und Light and Shade kommt zustande, wenn Light and Shade die Auftragsbestätigung auf seiner Website erhält. Light and Shade behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder an zusätzliche Bedingungen zu knüpfen, z.B. bei großen Bestellungen, Bestellungen von Minderjährigen, unvollständigen Bestellvorgängen oder Problemen mit früheren Bestellungen.
Rechnungen und Zahlungen
Bestellungen werden immer im Voraus bezahlt. Ausnahmsweise können Bestellungen auch nach der Lieferung bezahlt werden. Die Zahlungsfrist für Bestellungen nach Lieferung beträgt 10 Arbeitstage. Die Zahlungsfrist beginnt am ersten Werktag nach Eingang der Bestellung. Die Unterschrift auf der Lieferung durch den Kurier gilt als Empfang und Genehmigung der Bestellung.
Wenn Sendungen versehentlich an den falschen Empfänger geliefert werden, hat der Empfänger 10 Arbeitstage Zeit, Light and Shade zu informieren. Werden die Sendungen bei der Zustellung nicht abgelehnt oder beanstandet, gilt der Empfang der Sendungen durch den Empfänger als bestätigt und damit auch die Bestellung als angenommen.
Bei schuldhafter Nichtzahlung aufgrund von Unwilligkeit und/oder Fahrlässigkeit wird von Rechts wegen und ohne Inverzugsetzung eine Entschädigung von 10 %, mindestens jedoch 50 €, erhoben. Und maximal 2500 € pro Rechnung.
Der Empfänger hat 10 Arbeitstage Zeit, die erhaltene Rechnung anzufechten. Wird die Rechnung oder die gelieferte Ware innerhalb dieser Frist nicht beanstandet, werden die Bestellung (und die gelieferte Ware) automatisch als korrekt eingegangen bestätigt.
Eine Bestellung gilt erst dann als endgültig, wenn die Zahlung durch den Kunden erfolgt ist. Im Falle einer Banküberweisung gilt eine Bestellung erst dann als Bestellung, wenn die Zahlung auf das Konto IBAN BE23 0018 3430 8291, im Namen von Lightandshade (N-VORM BV), erfolgt ist.
Verlust oder Beschädigung während des Transports
Gemäß dem Gesetz über Handelspraktiken ist der Verkäufer für den Verlust und/oder die Beschädigung eines bestellten Produkts während des Transports verantwortlich. Light and Shade muss innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung per E-Mail oder Fax benachrichtigt werden. Light and Shade behält sich das Recht vor, bei Nichteinhaltung dieser Frist auf jegliche Haftung zu verzichten.
14 Tage Rückgaberecht
Das belgische Gesetz über Handelspraktiken und die Information und den Schutz von Verbrauchern vom 6. April 2010 ermöglicht es dem Käufer, den Verkäufer (info@lightandshade.be) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts über seinen Verzicht auf den Kauf zu informieren.
Die Ware muss innerhalb von 5 Tagen nach der Benachrichtigung in ungeöffneter Verpackung zurückgeschickt werden. Artikel, die vom Käufer benutzt, angeschlossen, manipuliert oder verändert wurden, können nicht zurückgegeben werden.
Der Produktkarton darf nicht als Versandkarton verwendet werden. Der Produktkarton muss immer extra verpackt werden, um Schäden am Produktkarton zu vermeiden.
Der Rücksendung muss eine Kopie der Rechnung und ein Begleitschreiben beigefügt werden. Light and Shade wird den ursprünglichen Rechnungsbetrag zurückerstatten, sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben. Die Erstattung erfolgt auf die Karte/Kontonummer oder über die Zahlungsmethode, mit der der Käufer die Bestellung aufgegeben hat. Der Käufer ist für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich.
Light and Shade ist nur dann für die Rücksendekosten verantwortlich, wenn der Käufer den falschen Artikel erhalten hat. Light and Shade kann die Rücksendung oder die Rückerstattung verweigern, wenn die Verpackung bereits geöffnet wurde, wenn die Produkte vom Kunden beschädigt wurden oder wenn der Kunde die Artikel nicht innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt des Rücksendescheins zurücksendet.
Ein Umtausch oder eine Rückerstattung erfolgt erst dann, wenn die Artikel zurückgeschickt wurden und an der Rücksendeadresse eingetroffen sind.
Stornierung einer Bestellung, die bereits versandt wurde
Der Käufer wartet auf die Lieferung der Ware. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware gemäß den geltenden Vorschriften für Rücksendungen zurückzusenden. Light and Shade wird den ursprünglichen Rechnungsbetrag so schnell wie möglich zurückerstatten.
Rücksendungen
Der Käufer muss den Artikel ausreichend frankiert zurücksenden (+ Einschreiben, wenn der Wert der Sendung 50,00 € übersteigt). Der Käufer muss der Rücksendung eine Kopie der Rechnung und ein Begleitschreiben mit Angabe der Kontonummer beifügen. Der Käufer ist für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich.
Die Rücksendeadresse: Light and Shade, Oostkaai 24B, 8900 Ypern
Ungestempelte oder unzureichend abgestempelte Sendungen werden stets abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt.
Lieferung
Bis auf wenige Ausnahmen wird die Ware innerhalb von 3 Wochen geliefert. Der späteste Liefertermin wird nach Möglichkeit immer mitgeteilt.
Light and Shade ist nicht verantwortlich für Probleme mit dem Kurierdienst oder dem Transportunternehmen.
Light and Shade ist nicht verantwortlich für den Erhalt einer falschen Adresse vom Kunden. Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt wird, ist der Kunde dafür verantwortlich. Wenn das Paket deshalb nicht ankommt, wird Light and Shade die Bestellung nicht zurückerstatten.
Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, wird das Paket erst verschickt, wenn alle Artikel auf Lager sind. Wird dadurch die 3-wöchige Lieferfrist überschritten, wird der nicht vorrätige Artikel separat und kostenlos zurückgeschickt.
Versandkosten
Die Versandkosten für inländische und internationale Sendungen werden während des Bestellvorgangs deutlich angegeben. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht der Sendung.
Unsere Produkte
Alle von Light and Shade angebotenen Produkte werden so vollständig wie möglich und nach bestem Wissen und Gewissen beschrieben. Die Angebote und Preise sind an dem Tag gültig, an dem sie auf unserer Website angeboten werden. Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer und etwaige Umweltabgaben (Recupel und Bebat). Light and Shade kann für Fehler in Angeboten nicht haftbar gemacht werden. Im Falle eines Fehlers im Angebot wird die Bestellung storniert und zurückerstattet.
Light and Shade kann die Bestellung jederzeit ohne Zustimmung des Kunden stornieren und zurückerstatten.
Light and Shade kann nicht haftbar gemacht werden für die Folgen, die sich daraus ergeben können, dass ein Produkt nicht vorrätig ist oder nach der Frist von 2-3 Wochen zu spät geliefert wird.
Light and Shade bietet Produkte an, die auf den Katalogen der Hersteller basieren. Light and Shade kann nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn ein Produkt vom Hersteller nicht mehr lieferbar ist. Sollte ein Produkt nicht mehr verfügbar sein, wird die Bestellung unverzüglich zurückerstattet.
Garantiebestimmungen
Viele Produkte haben eine umfassende Garantie, die von 2 Jahren bis zu einer lebenslangen Garantie reicht. Diese Garantien gelten nur, wenn die Produkte ordnungsgemäß verwendet werden.
Die Garantie richtet sich nach der Garantie des Herstellers/der Marke. Light and Shade hält sich an die Garantiebestimmungen und -bedingungen des jeweiligen Herstellers/der jeweiligen Marke.
Einige allgemeine Leitlinien:
Leuchtmittel und Batterien fallen nicht unter die Garantie, sofern nicht anders angegeben.
Von der Garantie ausgeschlossen sind Artikel, die absichtlich beschädigt wurden oder bei denen der Kunde versucht hat, sie selbst zu reparieren und dadurch zusätzlichen Schaden zugefügt hat.
Wenden Sie sich im Garantiefall an Light and Shade (info@lightandshade.be), damit wir das Garantieverfahren des Herstellers korrekt durchführen können.
Wenn die Garantie gilt, senden Sie uns bitte das Produkt portofrei zurück, zusammen mit einer Kopie Ihrer Kaufrechnung und einer Beschreibung des Schadens. Es steht Light and Shade frei, das beschädigte Produkt zu reparieren oder durch ein gleiches oder ein anderes Produkt derselben Art und in derselben Preisklasse zu ersetzen. Das ausgetauschte oder reparierte Produkt wird Ihnen innerhalb einer im Voraus vereinbarten Frist nach dem Verfahren des Herstellers kostenlos zugesandt.
Gesetzgebung
Alle auf www.lightandshade.be angebotenen Produkte sind nach belgischem Recht legal. Ausländische Kunden sollten immer die Gesetze ihres eigenen Landes konsultieren, wenn sie Zweifel an der Rechtmäßigkeit ihres Kaufs in ihrem eigenen Land haben.
Light and Shade kann unter keinen Umständen haftbar gemacht werden, wenn die von uns angebotenen Artikel vom Käufer in falscher oder unverantwortlicher Weise verwendet werden, noch für materielle oder physische Schäden an Dritten, die durch falsche und/oder illegale Verwendung der Artikel auf dieser Website verursacht werden.