Algemene Voorwaarden

Contactgegevens

Light and Shade

E-mail: info@lightandshade.be
Btw: BE 0691.771.930

Light and Shade?

Lightandshade is een webshop gespecialiseerd in kwalitatieve designverlichting en meubilair. Wij, het brein achter Lightandshade, gaan steeds op zoek naar producten die vernieuwend zijn op gebied van afwerking, vormgeving, kwaliteit en originaliteit.

Via de website www.lightandshade.be kunnen klanten op een aangename, transparante en veilige manier hun aankopen plaatsen. De behandeling en verzending van een order kan via een track and trace systeem opgevolgd worden tot aan de levering.

Gebruikersovereenkomst

Er is sprake van een geldige overeenkomst tussen de koper en Lightandshade wanneer Lightandshade de bevestiging ontvangt van een bestelling op haar website. Lightandshade behoudt het recht een bestelling te weigeren of aan extra voorwaarden te onderwerpen bvb. bij grote orders, bestellingen door minderjarigen, onvolledige bestelprocedures of problemen bij vorige orders.

Verlies of beschadiging tijdens transport

Conform de wet op de handelspraktijken valt verlies en/of beschadiging tijdens transport van een besteld product ten laste van de verkoper. Lightandshade dient via e-mail of fax op de hoogte gebracht te worden binnen de termijn van 8 dagen na levering. Lightandshade behoudt zich het recht af te zien van enige aansprakelijkheid indien deze termijn niet gerespecteerd wordt.

14 dagen retourrecht
De Belgische wet op de handelspraktijken en de informatie en bescherming van de consument van 6 april 2010, laat de koper toe binnen de 14 werkdagen na ontvangst van het product de verkoper te informeren (info@lightandshade.be) dat hij/zij van de verkoop afziet.

De goederen dienen in ongeopende verpakking teruggestuurd te worden binnen 5 dagen na kennisgeving. Een kopie van de factuur en een begeleidende brief met vermelding van rekeningnummer moet meegestuurd worden met de retourzending. Lightandshade betaalt het oorspronkelijke factuurbedrag terug zodra wij het geretourneerde artikel ontvangen hebben. De koper staat zelf in voor de verzendingskosten van de retourzending.

Lightandshade staat enkel in voor retour verzendingskosten indien de koper een verkeerd artikel ontving of indien het artikel beschadigd afgeleverd werd. Lightandshade kan geretourneerde artikelen of de terugbetaling ervan weigeren wanneer de verpakking reeds geopend werd of wanneer de producten door de klant beschadigd werden.

Een reeds verzonden bestelling annuleren
De koper wacht tot het artikel afgeleverd wordt. Conform de geldende regels voor retourzendingen stuurt de koper het artikel terug. Lightandshade betaalt zo snel mogelijk het oorspronkelijke factuurbedrag terug.

Retourzendingen
De koper stuurt het artikel voldoende gefrankeerd terug ( + aangetekend indien de waarde van de zending meer dan € 50,00 bedraagt). De koper voegt een kopie van de factuur en een begeleidende brief met vermelding van rekeningnummer toe aan het geretourneerde artikel. De koper staat zelf in voor de verzendingskosten van de retourzending.

Het Retouradres: Lightandshade, Elverdingsestraat 22, 8900 Ieper

Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden steeds geweigerd en teruggestuurd naar afzender.

Levering

De aankoop wordt op enkele uitzonderingen na steeds binnen 2 à 3 weken geleverd. De uiterlijke leverdatum wordt steeds geïnformeerd.


Bij een bestelling van meerdere artikelen vertrekt het pakket pas wanneer alle artikelen voorradig zijn. Indien de levertermijn van 2-3 weken hierdoor in het gedrang komt, wordt het niet-voorradige artikel apart en kosteloos nagestuurd.

Verzendingskosten

Tijdens de bestelprocedure wordt duidelijk vermeld wat de verzendingskosten zijn, dit zowel voor binnenlandse als buitenlandse zendingen. Verzendingskosten variëren naargelang het gewicht van de zending.

Onze producten
Alle producten door Lightandshade aangeboden, worden zo volledig mogelijk en ter goeder trouw beschreven. Aanbiedingen en prijzen zijn geldig op de dag dat ze op onze website aangeboden worden. Alle prijzen zijn inclusief BTW en eventuele milieutaksen (Recupel en Bebat). Lightandshade kan niet aansprakelijk gesteld worden voor fouten in aanbiedingen.

Lightandshade kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de gevolgen die zouden voortkomen uit het niet voorradig zijn van een product of een laattijdige levering na de termijn van 2-3 weken.

Garantiebeleid

Op vele producten gelden sterke garanties gaande van 2 jaar tot levenslang. Deze garanties zijn enkel van toepassing indien de producten op de juiste manier gebruikt werden.

Enkele algemene richtlijnen:
Lampen vallen niet onder de garanties, tenzij anders vermeld.
Batterijen worden niet teruggenomen.
Contacteer Lightandshade (info@Lightandshade.be) voor ieder garantiegeval.

Indien de garantie van toepassing is, stuurt u ons het product voldoende gefrankeerd toe, samen met een kopie van uw aankoopfactuur en omschrijving van de schade. Het staat Lightandshade vrij over te gaan tot reparatie of vervanging van het beschadigde product door eenzelfde, hetzij een ander product van dezelfde aard en in dezelfde prijsklasse. Het vervangen of gerepareerde product wordt u binnen de 28 dagen kostenvrij toegestuurd.

Wetgeving

Alle producten die op www.Lightandshade.be worden aangeboden zijn legaal conform de Belgische wetgeving. Buitenlandse klanten dienen steeds de wetten in hun eigen land te consulteren indien zij twijfelen aan de legaliteit van hun aankoop in eigen land.

Lightandshade kan in géén geval aansprakelijk gesteld worden indien de door ons aangeboden artikelen op een verkeerde of onverantwoorde manier gebruikt werden door de koper, evenmin bij materiële of lichamelijke schade aan derden veroorzaakt door verkeerd en/of onwettig gebruik van de artikelen op deze site.


Accepteer

Deze site maakt gebruik van cookies. Voor een optimale browse-ervaring moet het gebruik van cookies toegelaten zijn. Meer uitleg over deze cookies.